Politique de retour

Vous avez le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous ou un tiers désigné par vous, qui n’est pas le transporteur, prend physiquement possession du bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer par une déclaration sans équivoque (par exemple, par écrit, par courrier, fax ou courriel électronique) que vous vous rétractez du contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation pour cela, mais vous n’êtes pas obligé de le faire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences du retrait

Si vous révoquez l’accord, vous recevrez tous les paiements que vous avez effectués jusqu’à ce moment, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) immédiatement et en tout état de cause au plus tard 14 jours après que nous avons été informés de votre décision de vous rétracter du contrat. Si vous ne retournez qu’une partie de votre commande, les frais de livraison ne seront pas remboursés. Nous vous rembourserons en utilisant le même moyen de paiement avec lequel vous avez effectué la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; en tout état de cause, aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement. Nous pouvons suspendre le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise sans délai, mais en tout cas au plus tard 14 jours après le jour où vous avez communiqué votre décision de résilier le contrat. Vous êtes à l’heure si vous retournez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à votre charge.

Notre adresse de retour :

Wumby
Case postale 4874
4803 EW  BREDA
Les Pays-Bas

Vous n’êtes responsable que de toute diminution de la valeur des biens résultant de l’utilisation des biens au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des biens.